按实际投保人数支付，本次投保共计852人，保费合计298200元。

1.1、乙方每月至少两次上门沟通工作、保险理赔情况汇报、下步服务工作构想等。

1.2、乙方应做到每半年提交一次理赔情况分析报告，通过大数据分析，为甲方及被保险人提供建设性意见，有效减少意外或疾病带来的伤害。

1.3、乙方应做到每年末对当年保险服务工作总结，包括双方联动活动、理赔情况、工作建议。

1.4、在本项目服务周期内乙方应保证项目服务人员的稳定性，原则上不能随意更换服务人员，若因不可抗力因素进行人员更换的，应当在7天内配备同等资质的人员并制定应对的措施方案，报甲方审核同意后实施。切实保障对本项目实施和服务水平不因服务人员变化而受影响。

1.5、出险报案查勘时效

乙方接到报案后，要求服务人员及时查勘并协助被保险人办理理赔事宜，告知理赔资料的收集与准备。

1.6、统一理赔流程

每个赔案都应有专门理赔人负责，立案后应当立即告知甲方。在整个处理过程中被保险人可随时与专门理赔人联系，查询理赔进展或询问案情。理赔人员应实行全天候现场查勘制度。乙方设有365天×24小时专用报案电话，查勘时当即向被保险人及时、详细地介绍理赔程序和所需单证。为保证服务质量，应实行专人负责联络制度，指定服务联络总负责人。

1.7、统一赔案收集

为保证被保险人赔案及时受理，赔款及时到账，乙方的服务团队应协助出险人进行赔案资料收集工作。

1.8、统一理赔时效

1.8.1简易案件：资料齐全，申请金额≤30000元的案件，理赔时限为3个工作日。

1.8.2常规案件：资料齐全，申请金额>30000元的案件，理赔时限7个工作日。

1.8.3特殊案件：理赔时限为15工作日。

1.9、协调服务

重大赔案：乙方建立重大、疑难或争议案件的协调处理机制。为保证被保险人能及时得到有效的救治，使家属能得到最大慰藉，乙方应能做到特事特办，开通绿色通道加急理赔案件处理。

乙方对派出的所有工作人员支付不低于长沙市最低工资标准的工资，并为他们缴纳相应的社会保险，所有工作人员的工资水平，应不低于同类单位同类人员。工作人员涉及用工方面的劳务纠纷、福利纠纷和劳动事故均由乙方负责，与甲方无关。乙方在参与本项目的全部过程中，应负责其派出的所有工作人员的人身意外保险以及承担人身意外事故引发的责任、损失和所有费用。甲方不承担乙方工作人员因意外（包括但不限于：在驻场工作中发生的意外以及抵达驻场途中及返程中发生的意外）所致的任何责任。

按照政府采购磋商文件要求执行。

4.1、服务时间及地点

4.1.1服务时间：三年，按保险年度承保，合同一年一签。

4.1.2服务地点：甲方指定地点。

4.1.3项目完成方式：按甲方要求完成。

4.2、付款方式及说明

******委员会（通过国库集中支付）

4.2.2付款方式：按年度支付，以当年实际参保人数为准进行结算。合同签订生效后10个工作日内，乙方开具对应金额的增值税发票，甲方一次性全额拨付给乙方。

4.3、甲方支付保单合同金额的次日零时起生效，否则造成的一切损失由乙方承担。

4.4、本项目采用简易程序验收。项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费用由甲方承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。验收的标准和依据包括本采购项目的磋商文件、成交供应商的投标响应文件、政府采购合同和有关国家标准与行业规范。

4.5、服务期限内如遇上级部门相关政策调整等，甲方将按照新政策要求执行，完成当前年度合同后不再续签本招标期剩余的年度合同，且不承担任何违约责任。乙方也不得以此为由要求更改合同条款、改变服务承诺、降低服务标准。